Une impression indélébile, un processus concluant, un service indispensable : c'est grâce à nos collaborateurs que cela se produit. Chacun avec son expertise et à sa manière. Dans A Great Fit, nous demandons à nos employés ce qui rend leur travail si intéressant. Dans cette première édition : Mark Groothuis de Logistic Support.
Mark, dites-nous : en quoi consiste votre travail ?
Au sein d'Antar Shoe, je suis le point de contact pour tous les processus logistiques. Je m'occupe également de l'innovation et du développement, notamment des discussions avec les transporteurs et les fournisseurs de matériaux d'emballage. En outre, je supervise actuellement notre stagiaire Daan, qui étudie pour devenir employé en logistique. Je suis également responsable de la prévention, ce qui signifie que j'aide non seulement à réfléchir à la manière dont nous pouvons améliorer les processus, mais aussi à formuler des conseils techniques en matière de santé et de sécurité afin de travailler de manière plus efficace et plus sûre.
Et comment votre rôle contribue-t-il au succès de Antar Shoe?
Dans le département logistique, nous sommes le dernier maillon du processus de commande. Il est donc très important de ne pas laisser de traces, car nous voulons naturellement garantir un processus fermé. Lorsque le département logistique fait bien son travail, le détaillant reçoit les produits en bon état. Soigneusement et rapidement. Et si une commande est passée avant 15 heures, nous l'expédions le jour même.
Quelles sont les trois caractéristiques les plus importantes qui vous caractérisent en tant que soutien logistique ?
S'attaquer, être flexible et travailler ensemble. Pour nous, il va de soi que l'entrepôt est bien rangé, mais les chauffeurs nous disent régulièrement à quel point les halls sont bien rangés et propres. Nous devons être flexibles car nous devons faire face à des périodes de pointe, par exemple lorsque les pantoufles arrivent dans des conteneurs en provenance du Brésil. Nous sommes alors très occupés, mais les commandes quotidiennes se poursuivent également. De nombreuses palettes partent d'ici chaque jour, et si quelque chose ne va pas avec le transporteur, nous devons réagir immédiatement.
Pour garder le cap, nous organisons des réunions logistiques tous les mardis matin, avec le personnel de bureau. Nous discutons alors des marchandises qui vont arriver, de ce qui est prioritaire et des autres tâches que nous pouvons accomplir.
En mars, cela fera 12,5 ans que vous êtes employé.C'est bientôt votre anniversaire!
Oui, c'est amusant ! Lorsque j'ai commencé à travailler ici, nous étions huit. Aujourd'hui, nous sommes plus de vingt. Nous avons célébré plusieurs anniversaires, ce qui est toujours amusant : vous êtes vraiment mis en vedette et nous organisons une sortie en fonction du jubilé. C'est aussi typique d'Antar : nous avons peu de rotation et l'équipe ressemble parfois à une grande famille.
Quel est votre meilleur moment chez Antar Shoe ?
Il y en a tellement... les sorties que nous avons organisées sont de véritables moments forts, qu'il s'agisse du voyage de ski en Autriche ou de la visite de l'usine Grisport en Italie. Nous avons donc beaucoup de contacts personnels avec tous les collègues, et pas seulement avec notre propre service. Mais les apéritifs de Noël et les sorties avec les partenaires sont également des moments très agréables. Et sur le plan professionnel ? Lorsque j'ai commencé à travailler chez Antar Shoe, les commandes étaient encore écrites à la main et préparées pièce par pièce dans le petit entrepôt. Cela a rapidement été numérisé et nous travaillons désormais avec des scanners pour la préparation des commandes, ce qui est en quelque sorte nécessaire dans un centre logistique aussi grand que le nôtre.
Que signifie pour vous cette numérisation ?
Mon travail est devenu beaucoup plus léger, haha ! Il a fallu s'y habituer au début, mais maintenant le scanner nous "dit" simplement où aller et quoi prendre, dans l'ordre le plus efficace. Cela convient également à Antar Shoe, nous nous demandons toujours comment améliorer quelque chose. J'aime aussi cette partie de mon travail : les innovations. Par exemple, nous travaillons maintenant avec une machine à sceller les expéditions de palettes. Auparavant, nous marchions pour sceller la palette, maintenant nous pouvons déjà passer à la commande suivante pendant que le robot scelle la palette.
Quels sont les développements à venir à Antar Shoe ?
Il y a tant de nouvelles technologies. La RFID, par exemple, qui consiste à intégrer dans l'emballage une puce contenant toutes sortes d'informations importantes sur le produit. Cette puce est lue automatiquement et à distance, afin de suivre et d'accélérer le processus. Mais aussi, par exemple, de nouveaux scanners avec une poignée pistolet, une sorte de gant qui se connecte au scanner pour que vous ayez les mains libres. Nous continuons à nous développer, en faisant chaque jour un pas de plus pour offrir le meilleur service possible. C'est aussi ce qui rend ce travail si formidable.
